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什么是短信公众号|情景短信 短信知识|短信小助手

短信公众号

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情景短信自诞生以来,一直靠着高于其他推广渠道的转化率,获得大量行业巨头的关注。仅仅2年时间,用户已从0飙升至现在的5-6亿,本文将为您解读情景短信究竟是凭借什么优势取得这样的成绩。
情景短信也被称为短信公众号,是一种服务与营销入口,现已广泛应用于各大行业,如航空、酒店、银行、电力、商超、证券等。
情景短信有企业名称+LOGO的展现形式,具有公信力上的优势。既可以提升品牌形象,又可以一定程度上帮助用户防诈骗短信,避免了用户因为不信任而错失信息的可能。据统计,普通广告短信的点击率不到万分之五,而情景短信的点击率是普通短信息的数百倍。
短信公众号的优势还在于精准定位终端用户的需求场景,例如银行利用大数据发现了活期账户余额较高的用户,在向其发送信用卡账单的同时,向其针对性地推荐理财产品,精准化地激发用户的潜在需求,产生更高的经济效益。
互联网网上能分发信息的渠道很多,能分发服务的渠道并不多。短信公众号既是距离用户需求最近的被动式服务分发入口,又是移动互联网唯一的主动式服务分发入口。
何为被动分发?被动分发是被动等待用户找上门的服务分发方式。微信、服务黄页类,均为被动分发模式。被动分发效果取决于距离用户需求场景的远近,情景短信是最贴近用户需求,距离用户需求最近的分发入口。而主动分发是指主动向用户精确推荐服务。通过精准用户名单和大数据,为用户精准地推荐服务,激发用户的服务需求。
其情景短信具有传统短信不具备的交互能力,通过一键抵达的按钮,减少消费犹豫的影响,促进转化;情景短信是用户交互成本最低的渠道,只需要通过情景短信的气泡卡及一键跳转的便捷交互形式,用户可快速到达转化界面。
据统计,用户通过微信获取信息到打开或下载APP需要经过5步:打开文章——点击阅读原文——进入活动页面——退出微信——打开(下载)App。
短信需要6个步骤:打开短信——点击链接(很少有人点)——打开提示页(很少有人点)——选择浏览器——进入活动页面(H5)——打开(下载)App。
而智能短信,仅仅需要3步:打开短信——点击按钮——打开(下载)App+进入活动页面

根据用户的转化率和交互成本是成反比关系,所以情景短信场景的便捷交互优势,会大大提高转化率和转化量。在微信和短信的操作步骤中,进入活动页面后,都会出现断层,即跳出当前应用进入其他应用或选择浏览器,但凡出现断层的流失率都是最高的环节。而情景短信不仅交互步骤少,又不存在任何断层,是提升转化率最有效的途径。据不完全统计,情景短信目前已覆盖5到6亿用户,无需下载App,也无需关注,只要用户的手机有短信公众号的功能,哪里有手机,哪里就有情景短信。

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