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短信群发·电商花式索要好评短信

双十一网购热潮刚刚过去,包裹已经陆陆续续地到达客户手中了,收到包裹后商家的索要好评短信也随之而来,商家索要好评的方式和内容五花八门,好评率对于电商店铺来说非常重要,会影响商家的搜索排名、信誉,是买家在挑选商家时的参考因素之一。因此客户收到货后商家都会使出浑身解数索要好评,按短信内容风格划分主要分为这几种类型:

短信群发|

类型一、卖惨型

【店铺名称】这样打扰您真的很抱歉。可我确实没办法了,网上的消息您没回我,您在网上买的水果、蔬菜求您点个满星可以吗?咱们坏果包赔哦,试用期业绩,您好心救救急可以吗,求求您帮帮小妹吧,跪谢。小妹祝您生活愉快,多多发财!您辛苦了!退订回TD

【店铺名称】哥哥在吗,网上发消息没有回,求您给买的亚麻桌布点个好评,如果业绩不通过,妹妹就要被辞退了。退订回TD

类型二、威逼型

【店铺名称】亲,在吗?您前几天在本店买的地毯还没有给好评哦,如果不给评价,小客服没办法会一直给您发短信的。为了您生活安宁,可以给个好评吗,不用评语的。另外,小客服还知道您的住址哦。

这种短信风格看得小编背后发凉,没想到只是买了一件东西而已,被给自己招来这么多麻烦,客户心理肯定已经对店铺拉黑了,不会再次回购。这种短信类型要好评是非常不建议使用的。

类型三、利诱型

【店铺名称】五星好评即可退3元小红包!3元也是钱,3元也是爱!退订回TD

【店铺名称】亲,这边有个不情之请,可以给最近买到的羽绒服一个好评嘛,为了表达您对我们支持的谢意,这边给您送上6元红包哈。退订回TD

类型四、狂轰乱炸型

这种类型就是如果一直不给好评,将会一天多次收到商家的电话、短信等。

总的来说,商家索要好评给客户群发短信是可以理解的,但是要注意方式方法,站在客户的角度出发,不能一味的骚扰轰炸,给他人的生活造成不便,不但不会获得好评,还有被投诉的风险。另外,如果想获得好评,提高店铺信誉,必须加强产品的质量、提高服务水平,才能获得客户的信赖,得到长远的发展。

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