电商在疫情期间利用短信平台提升销量

目前快递行业基本上已全面复工，在疫情期间人们的出行不便，在家的日常就是玩手机，由于不能出去逛街，网购成为人们的一大乐趣。疫情中大量消费需求转向网购，订单量增多，电商行业可以抓住这次机会开展产品营销活动。电商行业客户群体大，可以利用短信平台推送产品营销的信息，维护客户，短信群发主要可以应用在以下方面。

1、营销短信

可以使用短信群发平台，给店铺的会员统一发送优惠促销通知、新品发布、打折活动类的营销活动通知，把店铺推出的活动通过营销短信的方式吸引客户的兴趣，完成流失客户盘活、新客户完成转化等内容，同时增加客户回购率，达到提高店铺营业额的目的。

2、包裹物流情况通知

在客户下单后确认支付后，每一个消费者最关心的问题就是包裹什么时候可以收到。利用短信及时告知客户快递包裹发送状态以及运输中的物流状态，满足客户心理，大大方便客户随时随地掌握订单的动态。

在消费者收到包裹后，提议提醒客户确认包裹是否完好，产品的使用事项及索取好评，提升客户的用户体验和产品好评率。

3、关怀短信

在节假日给客户发送祝福短信，疫情期间发送防范患病的注意事项，对客户进行关怀。除此之外可以给客户发送服务调查短信，让客户提出意见，提升客户好感和忠诚度，牢牢把握客户心理。