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使用短信群发了解社区疫情,实现高效工作

需要给社区的居民做疫情情况统计时常用的方式就是打电话、上门拜访,容易造成被传染的风险而且效率很低,工作量大。疫情调查和消息通知可以使用短信群发平台,操作便捷,大大提升工作效率。

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防疫期间,通州区北苑街道为辖区内84位网格员手中的网格手机做了一项升级,原本只能拍照并上传的工作手机,现在不仅可以给网格内的居民群发短信,介绍防疫知识,还能接受居民发来的反馈信息,使工作效率大大增加。

改变源自北苑街道一名普通社区工作人员的好点子。上个月,北苑街道开始对辖区内的居民情况进行摸底,吴思禹作为新城南街的社区工作人员,要用最快时间对社区1500余户居民进行逐一筛查。“打电话实在太慢了,有什么方法可以提升效率呢?”这时摆在桌子上的网格手机吸引了吴思禹的注意。“新城南街社区共有4个网格,如果用手中的网格手机给居民们群发短信,这样会比逐一打电话效率高很多。”

“短信发出去了,没想到还有好多居民跟我们互动。”吴思禹说,通过群发短信很多居民都和自己的网格员建立了联系。北苑街道市民诉求处置中心负责人宋树彬表示,截至目前84位网格员共群发短信上万条, 内容涵盖了更换出入证、要求居民自我居家观察、返京及时上报、防疫小知识等多个方面。 

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