短信小助手高速发展的互联网时代促销活动总是接连不断的出现，比如刚过去的中秋和即将到来的国庆，相信大家都或多或少收到了商家的促销短信，在活动当天也有很多人参与了进来，只不过很多商家会发现，并没有因为这场活动而增加用户的信赖感，那么此时就需要商家在完成活动以后，及时启动相应的售后服务机制，及时而到位的管理好客户会员关系，利用短信平台维护会员关系。
一、短信活动信息推送
一年到头有很多机会可以进行促销，有很多举办活动的理由，可是活动的购物高峰期过后，客户感到没有折扣没有优惠，也就没有继续关注的诱惑了，所以营销活动是不能断的。而在线上可以利用有些顾客的心理，推出会员短信活动继续、狂欢不打烊等，同时配合适当的会员短信营销，让有需求的买家还有潜在的用户继续关注。
二、维护老会员，针对性推出优惠活动
活动的时间再长也会有结束的一天，但是活动虽然结束了，老会员还是会有购物需求的，因而企业可以针对这些老会员再适当的通过会员短信做一些营销短信推广，强调针对老会员有返场优惠福利
三、会员短信做短信回访
不管会员活动是在线上还是在线下进行的，都需要安排好售后客服人员来做好相应的售后服务工作。首先要有良好的服务态度；其次解决售后问题的时候要及时，注意会员的感受，如果遇到有买家纠纷，要合理的处理，不能给人一种不想承担责任的感觉；最后针对没有问题的买家，可以通过会员短信做短信回访，了解用户想法并鼓励他们欢迎下次再来
其实不论是在营销活动开始前、进行中，还是已经结束了，每个营销环节都是环环相扣的，都需要引起企业的重视。商家利用会员短信来做好会员关系的维护，可以给买家一种很好的购买体验，保持新鲜感，让买家对商家产生信赖信与好感。河南省简信通信工程有限公司致力于想客户所想的原则，努力为客户提供个性化的服务和更准确更完善的行业应用及解决方案，解决客户的应用需求是公司的重中之重。